「秘密の質問と答え」と「メールアドレス」を登録いただくと、暗証番号をお忘れになった際にご自身で再発行することが可能です。登録された秘密の質問に答えることで本人確認を行い、登録いただいたメールアドレスに再設定に必要な情報の案内メールを送信します。案内メールに記載されたURLから暗証番号を再設定していただくことが可能です。

 

「秘密の質問と答え」の登録は任意ですが、登録を行っていない状態で暗証番号をお忘れになった場合には、暗証番号の再発行の申請から発行手続まで約1週間程度必要となりますのでご注意ください。

 

なお、秘密の質問と答えは暗証番号の再発行に必要な情報となりますので、利用される方ご自身で設定し、他人に知られないようご注意ください。